nohu club – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng tại Việt Nam
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng sử dụng dịch vụ của nohu club.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
nohu club thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng ký do người dùng cung cấp khi tạo tài khoản.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và các số liệu phiên hoạt động giúp chúng tôi tối ưu trải nghiệm trên thiết bị di động và máy tính.
- Thông tin thanh toán: Dữ liệu giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND qua ngân hàng nội địa và ví điện tử. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ – các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán an toàn của bên thứ ba đã được xác minh.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin về lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên và các lựa chọn của người dùng để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, số tiền giao dịch bằng VND và các hoạt động trong tài khoản nhằm mục đích phân tích, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
nohu club sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ giới hạn trong phạm vi cần thiết:
- Xác minh danh tính người dùng và đảm bảo điều kiện đủ tuổi (18+) khi đăng ký tài khoản.
- Cung cấp và duy trì các dịch vụ Sportsbook, Slot Online, Live Casino và bắn cá trên nền tảng.
- Xử lý các giao dịch tài chính bằng VND và giải quyết tranh chấp liên quan đến thanh toán.
- Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và thông tin dịch vụ quan trọng.
- Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
- Cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu hành vi ẩn danh.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành tại Việt Nam.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để gửi quảng cáo không mong muốn từ bên thứ ba hoặc chia sẻ thông tin cá nhân nhằm mục đích thương mại độc lập.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
nohu club sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
- Cookies thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt và đảm bảo bảo mật tài khoản.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để tối ưu bố cục và hiệu suất.
- Cookies chức năng: Ghi nhớ lựa chọn của người dùng như loại trò chơi ưa thích, phương thức thanh toán đã dùng.
Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật phù hợp bao gồm mã hóa SSL, tường lửa và kiểm soát truy cập theo vai trò. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý.
nohu club có thể chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với cổng thanh toán nội địa và ví điện tử để xử lý giao dịch VND. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu có thể được chia sẻ với các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ hạ tầng.
- Cơ quan pháp luật: nohu club sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Ngoài các trường hợp trên, nohu club không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng nohu club có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà nohu club đang lưu giữ về tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin tài khoản không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu trữ theo quy định pháp luật.
- Quyền từ chối xử lý: Bạn có thể từ chối nhận thông báo không thiết yếu hoặc hạn chế một số hình thức xử lý dữ liệu không bắt buộc.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của nohu club qua email: privacy nohuclub.org (không dùng định dạng mailto). Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
nohu club nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ vị thành niên. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, nohu club sẽ đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên nohu club, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời. Xem thêm hướng dẫn về Chơi có trách nhiệm để biết thêm các biện pháp bảo vệ.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
nohu club có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để nắm bắt thông tin mới nhất.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền riêng tư của mình, vui lòng liên hệ:
- Email hỗ trợ bảo mật: privacy nohuclub.org (không dùng định dạng mailto)
- Mục câu hỏi thường gặp: FAQ nohu club
Đội ngũ hỗ trợ của nohu club hoạt động để đảm bảo mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý đúng hạn và minh bạch.